Όλες οι παραγγελίες, σε ένα σημείο

Ενοποιήστε όλες τις παραγγελίες σας από όποιο κανάλι και αν προέρχονται (website, κινητό, kiosk, POS, τηλεφωνικό κέντρο, κ.ά.) σε ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης.

Όλες οι παραγγελίες, σε ένα σημείο

Ενοποιήστε όλες τις παραγγελίες σας από όποιο κανάλι και αν προέρχονται (website, κινητό, kiosk, POS, τηλεφωνικό κέντρο, κ.ά.) σε ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης.

Ροή εργασιών σε πραγματικό χρόνο

Δείτε σε πραγματικό χρόνο ποιες παραγγελίες καθυστερούν ή βρίσκονται σε αναμονή και παρέμβετε άμεσα όπου χρειάζεται.

Παρακολουθήστε τι συμβαίνει σε κάθε κατάστημα και αντιμετωπίστε έγκαιρα πιθανά προβλήματα, ώστε η εξυπηρέτηση να παραμένει γρήγορη και ομαλή ακόμα και στις ώρες αιχμής.

Ροή εργασιών σε πραγματικό χρόνο

Δείτε σε πραγματικό χρόνο ποιες παραγγελίες καθυστερούν ή βρίσκονται σε αναμονή και παρέμβετε άμεσα όπου χρειάζεται.

Παρακολουθήστε τι συμβαίνει σε κάθε κατάστημα και αντιμετωπίστε έγκαιρα πιθανά προβλήματα, ώστε η εξυπηρέτηση να παραμένει γρήγορη και ομαλή ακόμα και στις ώρες αιχμής.

Ευέλικτη δρομολόγηση παραγγελιών

Ορίστε εύκολα πού θα εκτυπώνεται ή σε ποια οθόνη θα εμφανίζεται κάθε παραγγελία, ανάλογα με το τερματικό ή το πόστο.

Η δρομολόγηση διαμορφώνεται κεντρικά, ώστε κάθε πόστο να λαμβάνει τις σωστές πληροφορίες τη στιγμή που τις χρειάζεται.

Ευέλικτη δρομολόγηση παραγγελιών

Ορίστε εύκολα πού θα εκτυπώνεται ή σε ποια οθόνη θα εμφανίζεται κάθε παραγγελία, ανάλογα με το τερματικό ή το πόστο.

Η δρομολόγηση διαμορφώνεται κεντρικά, ώστε κάθε πόστο να λαμβάνει τις σωστές πληροφορίες τη στιγμή που τις χρειάζεται.

Έξυπνο φιλτράρισμα παραγγελιών για μεγαλύτερο έλεγχο

Οι παραγγελίες τίθενται αυτόματα σε αναμονή όταν δεν πληρούν τα προκαθορισμένα κριτήρια.

Έτσι, η ομάδα σας μπορεί να εντοπίζει πιο εύκολα ασυνήθιστες συναλλαγές και να περιορίζει τον κίνδυνο απάτης.

Έξυπνο φιλτράρισμα παραγγελιών για μεγαλύτερο έλεγχο

Οι παραγγελίες τίθενται αυτόματα σε αναμονή όταν δεν πληρούν τα προκαθορισμένα κριτήρια.

Έτσι, η ομάδα σας μπορεί να εντοπίζει πιο εύκολα ασυνήθιστες συναλλαγές και να περιορίζει τον κίνδυνο απάτης.

Παρακολούθηση παραγγελιών σε κάθε πόστο

Χρησιμοποιήστε το Orders Monitor ως οθόνη κουζίνας (KDS) ή ως οθόνη παραγγελιών σε οποιοδήποτε σημείο του καταστήματος, σε desktop ή σε συσκευή iOS ή Android.

Οργανώστε καλύτερα την παραγωγή και την εξυπηρέτηση με δυνατότητες όπως έξυπνη ομαδοποίηση ειδών, ηχητικές ειδοποιήσεις, προσαρμόσιμα layouts και αναφορές απόδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Παρακολούθηση παραγγελιών σε κάθε πόστο

Χρησιμοποιήστε το Orders Monitor ως οθόνη κουζίνας (KDS) ή ως οθόνη παραγγελιών σε οποιοδήποτε σημείο του καταστήματος, σε desktop ή σε συσκευή iOS ή Android.

Οργανώστε καλύτερα την παραγωγή και την εξυπηρέτηση με δυνατότητες όπως έξυπνη ομαδοποίηση ειδών, ηχητικές ειδοποιήσεις, προσαρμόσιμα layouts και αναφορές απόδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Παρακολούθηση καταστήματος σε κάθε βάρδια

Δώστε στο προσωπικό άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες και τις ενέργειες που χρειάζεται για την καθημερινή λειτουργία.

Μέσα από το Store Monitor, παρακολουθήστε την απόδοση του καταστήματος και τις ειδοποιήσεις εξυπηρέτησης, κλειδώστε τα kiosk, την έναρξη και τη λήξη της βάρδιας, προσαρμόστε τους χρόνους εξυπηρέτησης και ενημερώστε τη διαθεσιμότητα προϊόντων.

Παρακολούθηση καταστήματος σε κάθε βάρδια

Δώστε στο προσωπικό άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες και τις ενέργειες που χρειάζεται για την καθημερινή λειτουργία.

Μέσα από το Store Monitor, παρακολουθήστε την απόδοση του καταστήματος και τις ειδοποιήσεις εξυπηρέτησης, κλειδώστε τα kiosk, την έναρξη και τη λήξη της βάρδιας, προσαρμόστε τους χρόνους εξυπηρέτησης και ενημερώστε τη διαθεσιμότητα προϊόντων.

Δείτε όλη την εικόνα πίσω από κάθε παραγγελία

Δείτε συγκεντρωμένα τον κύκλο ζωής κάθε παραγγελίας, τα στοιχεία και το προφίλ του πελάτη, καθώς και την πρόσφατη δραστηριότητά του.

Δώστε στις ομάδες σας το απαραίτητο πλαίσιο για να κατανοούν και να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά πιθανά ζητήματα, αλλά και να καταγράφουν απευθείας παράπονα και αιτήματα επανάκλησης.

Δείτε όλη την εικόνα πίσω από κάθε παραγγελία

Δείτε συγκεντρωμένα τον κύκλο ζωής κάθε παραγγελίας, τα στοιχεία και το προφίλ του πελάτη, καθώς και την πρόσφατη δραστηριότητά του.

Δώστε στις ομάδες σας το απαραίτητο πλαίσιο για να κατανοούν και να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά πιθανά ζητήματα, αλλά και να καταγράφουν απευθείας παράπονα και αιτήματα επανάκλησης.

Γνωρίστε καλύτερα κάθε πελάτη

Δώστε στις ομάδες σας τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κατανοούν και να εξυπηρετούν καλύτερα κάθε πελάτη.

Δείτε σε ένα σημείο στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό παραγγελιών, αγοραστικές συνήθειες, πληροφορίες προφίλ, προηγούμενα παράπονα και άλλες σημαντικές δραστηριότητες.

Γνωρίστε καλύτερα κάθε πελάτη

Δώστε στις ομάδες σας τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κατανοούν και να εξυπηρετούν καλύτερα κάθε πελάτη.

Δείτε σε ένα σημείο στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό παραγγελιών, αγοραστικές συνήθειες, πληροφορίες προφίλ, προηγούμενα παράπονα και άλλες σημαντικές δραστηριότητες.